Rückerstattungsrichtlinie von Love Tales

Überprüfen Sie die Rückerstattungsrichtlinie von Love Tales für digitale Käufe. Rückerstattungen sind nur verfügbar, wenn 50% der generierten Bilder erhebliche Defekte aufweisen und kein Buch versandt wurde.

Bei LoveTales.ai investieren wir unser Herz (und unseren Code) in die Erstellung wunderschön personalisierter Geschichtenbücher, die Ihre echte Liebesgeschichte in ein unvergessliches illustriertes Märchen verwandeln. Da jedes Buch mit KI benutzerdefiniert generiert und nur für Sie erstellt wird, ist unsere Rückerstattungsrichtlinie darauf ausgelegt, transparent, fair und auf die Natur unseres Produkts ausgerichtet zu sein.

Rückerstattungen für gedruckte und digitale Bestellungen

Rückerstattungen werden nicht in den folgenden Fällen gewährt:

• Kleine Unterschiede in Ton, Stil oder künstlerischer Ausgabe, die der KI-generierten Inhalte inhärent sind.
• Rückerstattungsanfragen, die nach 14 Tagen ab dem Kaufdatum gestellt werden, werden nicht akzeptiert.
• Sobald Geschichtenillustrationen in Ihrem Dashboard validiert wurden und das PDF exportiert wurde, gilt das Projekt als geliefert und nicht erstattungsfähig.
• Fälle, in denen mehr als 2 Credits zur Änderung Ihres Buches verwendet wurden, gelten als abgeschlossen.
• Alle Hardcover-Druck- und Versandbestellungen sind endgültig und nicht erstattungsfähig.
• Sobald Ihre Geschichte von Ihnen validiert wurde und Ihr Buch zur Druckfreigabe eingereicht wurde, kann die Bestellung nicht storniert oder erstattet werden.

So fordern Sie eine Rückerstattung an

Um eine Rückerstattung anzufordern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@lovetales.ai mit der Betreffzeile:

Rückerstattungsanfrage – [Ihr Name oder Bestell-E-Mail]

Fügen Sie Folgendes in Ihre Nachricht ein:

• Die E-Mail-Adresse, die für Ihren Kauf verwendet wurde
• Eine kurze Erklärung des Problems
• Screenshot(s) oder klare Verweise auf die betroffenen Illustrationen

Wir werden Ihnen innerhalb von 3–5 Werktagen mit einer Entscheidung antworten.

Endgültige Entscheidung & Einschränkungen

• Rückerstattungen werden fallweise geprüft und nur einmal pro Kunde ausgestellt.
• Missbrauch des Systems (z. B. wiederholte oder unehrliche Ansprüche) kann zur Kontosperrung oder dauerhaften Sperrung führen.
• Alle Rückerstattungsentscheidungen werden im alleinigen Ermessen von LoveTales.ai getroffen und gelten als endgültig.