Retourbeleid van Love Tales

Bekijk het retourbeleid van Love Tales voor digitale aankopen. Restituties zijn alleen beschikbaar als 50% van de gegenereerde afbeeldingen aanzienlijke gebreken vertoont en er geen boek is verzonden.

Bij LoveTales.ai stoppen wij ons hart (en code) in het maken van prachtig gepersonaliseerde verhalenboeken die uw echte liefdesverhaal omzetten in een onvergetelijk geïllustreerd sprookje. Omdat elk boek op maat door AI wordt gegenereerd en exclusief voor u wordt gemaakt, is ons retourbeleid ontworpen om transparant, eerlijk en afgestemd op de aard van ons product te zijn.

Restituties voor gedrukte en digitale bestellingen

Restituties worden niet verleend in de volgende gevallen:

• Kleine verschillen in toon, stijl of artistieke output die inherent zijn aan AI-gegenereerde inhoud.
• Restitutieverzoeken ingediend na 14 dagen na de aankoopdatum worden niet geaccepteerd.
• Zodra de verhaalillustraties zijn gevalideerd in uw dashboard en de PDF is geëxporteerd, wordt het project als geleverd beschouwd en is het niet restitueerbaar.
• Gevallen waarin meer dan 8 credits zijn gebruikt om uw boek te bewerken, worden als voltooid beschouwd.
• Alle hardcover druk- en verzendbestellingen zijn definitief en niet restitueerbaar.
• Zodra uw verhaal door u is gevalideerd en uw boek is ingediend voor druk, kan de bestelling niet worden geannuleerd of gerestitueerd.

Hoe een restitutie aanvragen

Om een restitutie aan te vragen, stuur ons een e-mail op support@lovetales.ai met als onderwerp:

Restitutieverzoek – [Uw naam of e-mailadres van de bestelling]

Vermeld het volgende in uw bericht:

• Het e-mailadres dat u voor de aankoop heeft gebruikt
• Een korte uitleg van het probleem
• Screenshots of duidelijke verwijzingen naar de betreffende illustraties

Wij reageren binnen 3-5 werkdagen met een beslissing.

Definitieve beslissing en beperkingen

• Restituties worden per geval beoordeeld en worden slechts eenmaal per klant uitgegeven.
• Misbruik van het systeem kan leiden tot opschorting of permanente blokkering van het account.
• Alle restitutiebesluiten worden naar eigen goeddunken van LoveTales.ai genomen en zijn definitief.