Política de Reembolso de Love Tales

Revisa la política de reembolso de Love Tales para compras digitales. Los reembolsos solo están disponibles si el 50% de las imágenes generadas tienen defectos significativos y no se ha enviado ningún libro.

En LoveTales.ai, ponemos nuestro corazón (y nuestro código) en crear libros de historias bellamente personalizados que transforman tu historia de amor real en un cuento de hadas ilustrado e inolvidable. Dado que cada libro se genera de forma personalizada con IA y se crea solo para ti, nuestra política de reembolso está diseñada para ser transparente, justa y alineada con la naturaleza de nuestro producto.

Reembolsos para Pedidos Impresos y Digitales

Los reembolsos no se otorgarán en los siguientes casos:

• Pequeñas diferencias en tono, estilo o resultado artístico que son inherentes al contenido generado por IA.
• Las solicitudes de reembolso realizadas después de 14 días desde la fecha de compra no serán aceptadas.
• Una vez que las ilustraciones de la historia han sido validadas en tu panel de control y el PDF ha sido exportado, el proyecto se considera entregado y no es reembolsable.
• Los casos en los que se hayan utilizado más de 2 créditos para modificar tu libro se consideran completados.
• Todos los pedidos de impresión y envío de tapa dura son finales y no reembolsables.
• Una vez que tu historia haya sido validada por ti y tu libro haya sido enviado para impresión, el pedido no puede ser cancelado ni reembolsado.

Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso, envíanos un correo electrónico a support@lovetales.ai con el asunto:

Solicitud de Reembolso – [Tu Nombre o Correo del Pedido]

Incluye lo siguiente en tu mensaje:

• La dirección de correo electrónico utilizada para tu compra
• Una breve explicación del problema
• Captura(s) de pantalla o referencias claras a las ilustraciones afectadas

Te responderemos dentro de 3 a 5 días hábiles con una decisión.

Decisión Final y Limitaciones

• Los reembolsos se revisan caso por caso y se emiten solo una vez por cliente.
• El abuso del sistema (por ejemplo, reclamos repetidos o deshonestos) puede resultar en la suspensión o prohibición permanente de la cuenta.
• Todas las decisiones de reembolso se toman a la exclusiva discreción de LoveTales.ai y se consideran finales.