Informativa sulla Privacy – Come proteggiamo la vostra storia d'amore

Scoprite come Love Tales raccoglie, utilizza e protegge i vostri dati personali e le vostre foto per creare il vostro libro di storie personalizzato generato dall'IA.

Love Tales Inc. ("Love Tales", "noi", "ci" o "nostro") è una società costituita ai sensi delle leggi del Canada e si impegna a proteggere la privacy delle persone che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali quando accedete o utilizzate https://lovetales.ai (il "Sito Web") e tutti i servizi correlati (collettivamente il "Servizio").

Utilizzando il Servizio, acconsentite ai termini della presente Informativa sulla Privacy.

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali per fornire e migliorare il nostro Servizio:

a. Informazioni che ci fornite

Quando utilizzate Love Tales, potete fornirci volontariamente le seguenti informazioni:

• Informazioni sull'account e di contatto: Il vostro nome, indirizzo email e credenziali di accesso (se è richiesta la creazione di un account).
• Dati di personalizzazione del libro di storie: Nomi, pronomi, dettagli sulla relazione, risposte alle domande per la storia e aneddoti personali utilizzati per creare una storia personalizzata.
• Caricamento di immagini: Foto di voi e del vostro partner per le illustrazioni generate dall'IA.
• Informazioni di pagamento: Dettagli di fatturazione per un acquisto (elaborati da un fornitore di servizi di pagamento terzo; non memorizziamo i numeri delle carte di credito).

b. Informazioni raccolte automaticamente

Quando utilizzate il Sito Web, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

• Dati di utilizzo: Pagine visitate, clic, URL di provenienza e tempo trascorso.
• Dati del dispositivo e del browser: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e orario di accesso.
• Cookie e tecnologie di tracciamento: Come descritto nella Sezione 7.

2. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo le informazioni personali solo come consentito dalla legge e per i seguenti scopi:

• Per personalizzare e generare il vostro libro di storie e le illustrazioni con IA.
• Per evadere e consegnare il vostro ordine digitale o stampato.
• Per rispondere alle vostre richieste e fornire supporto clienti.
• Per migliorare, mantenere e proteggere il nostro Servizio.
• Per elaborare i pagamenti (tramite fornitori terzi).
• Per adempiere agli obblighi legali o risolvere controversie.

Non utilizziamo i vostri dati personali per scopi pubblicitari o di marketing senza il vostro consenso.

3. Basi giuridiche del trattamento (utenti GDPR)

Se risiedete nello Spazio Economico Europeo (SEE), le nostre basi giuridiche per il trattamento dei vostri dati personali includono:

• Consenso – Per la creazione di libri di storie personalizzati e l'elaborazione delle immagini.
• Necessità contrattuale – Per evadere il vostro ordine o fornire il servizio clienti.
• Interessi legittimi – Per mantenere e migliorare i nostri servizi.
• Obblighi legali – Per conformarci alle leggi applicabili.

Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento contattandoci (vedere Sezione 10).

4. Conservazione dei dati

Conserviamo le vostre informazioni solo per il tempo necessario agli scopi descritti nella presente informativa:

• Immagini caricate: Vengono eliminate entro 30 giorni dalla generazione del libro di storie.
• Contenuti generati: Vengono conservati per 12 mesi per consentire il download o la ristampa.
• Dati dell'account e di fatturazione: Vengono conservati come richiesto dalla legge (ad es. obblighi fiscali).

Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati in qualsiasi momento inviando un'email a support@lovetales.ai.

5. Condivisione e divulgazione delle informazioni

Non vendiamo i vostri dati personali. Possiamo condividere i vostri dati solo nelle seguenti circostanze limitate:

• Fornitori e prestatori di servizi: Condividiamo i dati con terze parti fidate che forniscono servizi per nostro conto, come:
  • OpenAI (generazione IA)
  • Stripe (elaborazione pagamenti)
  • Fornitori di archiviazione cloud (ad es. AWS o Cloudflare)
  • Fornitori di analisi (ad es. Plausible, Google Analytics)
  Tutte le terze parti sono contrattualmente obbligate a proteggere le vostre informazioni e a rispettare le leggi sulla protezione dei dati.
• Conformità legale: Possiamo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge, da procedimenti giudiziari o da autorità di regolamentazione.

6. Trasferimenti internazionali

Le vostre informazioni possono essere trasferite, memorizzate e trattate in paesi diversi dal vostro, compresi gli Stati Uniti e il Canada, dove le leggi sulla protezione dei dati possono essere diverse.

Garantiamo adeguate misure di sicurezza (ad es. clausole contrattuali standard) per proteggere i vostri dati se vi trovate nell'UE/SEE.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Mantenere lo stato della sessione durante la creazione del vostro libro di storie
• Analizzare l'utilizzo del sito web (tramite strumenti di analisi)
• Migliorare l'esperienza utente

Potete controllare o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del vostro browser. La disabilitazione dei cookie potrebbe compromettere la funzionalità del sito web.

8. I vostri diritti

A seconda della vostra posizione, potreste avere i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:

• Accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi
• Rettifica di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione delle vostre informazioni personali
• Revoca del consenso in qualsiasi momento
• Opposizione o limitazione del trattamento dei dati (se applicabile)
• Portabilità dei vostri dati

Per esercitare i vostri diritti, inviate un'email a support@lovetales.ai. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di soddisfare la richiesta.

9. Privacy dei minori

Love Tales non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori. Se ritenete che un minore ci abbia fornito informazioni personali, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

10. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le vostre informazioni personali, tra cui:

• Crittografia TLS per i dati durante la trasmissione
• Archiviazione sicura di immagini e file
• Controlli di accesso e meccanismi di autenticazione
• Verifiche di sicurezza periodiche

Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro. Vi consigliamo di adottare misure per proteggere i vostri dati quando siete online.

11. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo tramite il sito web o via email (se ne avete fornito uno). L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce il vostro consenso all'informativa aggiornata.

12. Informazioni aziendali e titolare del trattamento

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, inclusi il GDPR e il PIPEDA, il titolare del trattamento dei dati è:

Love Tales Inc.
8197 avenue de Gaspé
Montréal, QC, H2P 2J9
Canada

Direttore della pubblicazione, CEO e CTO: Marving Moreton
CMO e COO: Clotilde Ayasse

Per tutte le richieste relative alla privacy, contattate:
support@lovetales.ai